Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Gilnavor.Eu („noi", „al nostru") respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele cu caracter personal pe care ni le furnizați prin intermediul site-ului web gilnavor.eu. Prezenta politică descrie tipurile de informații pe care le colectăm, modul în care le utilizăm și drepturile de care beneficiați în temeiul Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR – Regulamentul UE 2016/679).

2. Datele pe care le colectăm

Colectăm datele cu caracter personal exclusiv atunci când ni le furnizați în mod voluntar, în principal prin intermediul formularului de comandă/contact de pe site. Categoriile de date colectate includ:

• Date de identificare: nume și prenume
• Date de contact: număr de telefon, adresă de e-mail (opțional)
• Date de navigare: adresă IP, tipul browserului, paginile vizitate, durata sesiunii — colectate prin cookie-uri tehnice și analitice
• Date de preferință: consimțămintele privind cookie-urile

Nu colectăm date speciale (date de sănătate, date financiare de plată sau date biometrice).

3. Scopul și temeiul juridic al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri juridice:

• Executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR): procesarea comenzilor și contactarea dumneavoastră pentru confirmare și livrare.
• Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR): cookie-uri analitice și comunicări de marketing, unde v-ați exprimat acordul explicit.
• Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR): securitatea site-ului și prevenirea fraudelor.
• Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR): îndeplinirea cerințelor fiscale și contabile.

4. Formulare și date transmise prin site

Datele completate în formularul de comandă sunt transmise prin protocol HTTPS securizat și stocate pe serverele noastre protejate, situate în Uniunea Europeană. Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzii dumneavoastră și comunicările aferente. Nu le vindem sau cedăm terților în scop publicitar.

5. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri tehnice (necesare pentru funcționare) și cookie-uri analitice (pentru statistici agregate de vizitare). Nu utilizăm cookie-uri de publicitate comportamentală de la terți fără consimțământul dumneavoastră explicit. Consultați Politica de Cookies pentru detalii complete.

6. Durata păstrării datelor

Datele de comandă și contact sunt păstrate pe o perioadă de maximum 3 ani de la data ultimei interacțiuni, după care sunt șterse sau anonimizate, cu excepția situațiilor în care legea impune o perioadă mai lungă de arhivare (ex. documente contabile – 10 ani conform legislației române).

7. Drepturile dumneavoastră

În temeiul GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor deținute despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: să solicitați corectarea datelor inexacte.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat"): în condițiile prevăzute de GDPR.
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul de a vă opune prelucrării în scop de marketing direct.
• Dreptul de a retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, contactați-ne la: [email protected]. Veți primi un răspuns în termen de 30 de zile calendaristice. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, divulgării, modificării sau distrugerii, inclusiv criptare SSL/TLS, control acces și proceduri interne de securitate.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta politică periodic. Modificările semnificative vor fi comunicate prin afișare vizibilă pe site. Data ultimei actualizări este menționată în antetul documentului.

10. Contact

Operator de date: Gilnavor.Eu
E-mail: [email protected]
Telefon: +40 724 836 591